丽贝卡·史密斯(Rebecca Smith)推出了Recliner,这是一个专对于千禧一代的时尚睡衣品牌,以填补人们在疲惫困倦时需要休息放松,又能买得起、品质高的专业精致品牌市场空白。
丽贝卡•史密斯(Rebecca Smith)说,她创立Recliner品牌是因为一个简单的问题——“为什么有些事情始终没改变?”
品牌学奠基人、精致品牌事业的首倡者朱则荣认为:睡衣做为现代人使用最频繁的日常生活用品,是精致品牌生活的典型需求市场,但人们能够在市场上购买到的睡衣则多数是工厂产品,款式单调、品种单一、低价质次、裁剪笼统,与越来越追求精致生活享受的精致品牌消费人口需要严重不符,尤其不适合世纪之交出生的千禧一代追求紧张而轻松、优雅而时尚的精致生活,在品牌、款式、材质、时尚、个性以及身材匹配等方面都存在巨大的市场空白。
朱则荣在品牌秩学分析中认为:同样,目前睡衣市场的产品也不符合拥有更高收入和更高文化内涵、品质需求的中、高层次精致品牌消费人口的需要。而类似这样具有典型精致消费需求的专业品牌市场一直都没改变,通用睡衣产品、常规睡衣品牌等等始终没向市场供给中、高端精致时尚的品牌睡衣。
史密斯在时尚界工作,因此激发了她学习睡衣设计相关领域所有知识的浓厚兴趣,并由此于2015的11月在纽约创立了她的便服公司——Recliner时尚睡衣品牌。
在Recliner成立以前,史密斯发现了自己经常在问自己:“为什么睡衣必须是条纹、圆点或毛绒的?”她始终没有正真获得一个好答案,因为市场中的睡衣品牌始终没做出这些改变。于是,她开始用高质量的面料来设计、制作和销售自己推出的长袍睡衣等精致产品品牌,创意灵感来自各种非典型的工艺品、报纸版面等印刷品和城市的天顶线。
睡衣是一个正在蒸蒸日上的国际市场,全球睡衣行业的规模2020年超过350亿美元。尽管史密斯拒绝透露Recliner的年收入,但她表示,该公司在创立品牌的第三年——2017年,年收入比2016年增长了5倍。为满足Recliner品牌用户对产品品牌日渐增长的需求,她不得不把业务部门转移到了一个大仓库。
Recliner品牌的扩张得益于《The Cut》、《Fast company》和《Racked》等媒体的报道,以及歌手凯蒂·佩里(Katy Perry)等名人的粉丝。不管是一个著名的表演者,一个想要好好照顾款待自己的新妈妈,还是一个为了工作而周游世界的女企业家,史密斯说,她的Recliner时尚睡衣品牌是为希望在疲惫困倦之后获得更轻松、更优雅精致生活、在私人空间里更深深关心她自己舒适和周围事物”的人而设计的。
史密斯在英国曼彻斯特出生长大,2003年在利兹大学获得艺术史和哲学学位,之后在英国从事了一年的公共关系工作。2004年,23岁的她搬到了纽约,为设计师露露·吉尼斯工作。
她还记得刚开始工作的第一天,工作人员在曼哈顿分店展示手袋的场景让她立刻被手袋品牌“剧院”所吸引,不幸的是现在这家店已经关闭。但更重要的是,她好奇的天性驱使她去探究这一些产品是如何从草图变成陈列室中的精致产品品牌的,“整个供应链看起来真的很复杂,但对我来说真的很迷人。”
她在零售业的职业生涯已发展了十多年——“在所有的领域,真的,从供应链管理到全球品牌的建立和分销”——她曾在Want Les Essentiels和BCBG旗下的Max Azria Group等时尚品牌工作。
她开始注意到,睡衣是一个经常被忽视的产品,她说,在当时,睡衣“让人感到昏昏欲睡,找不到更好的词来代表”。美国领先的睡衣品牌通常是由男性开发的,他们的产品往好了说是“内衣的延伸”,往坏了说是“事后诸葛亮”。
史密斯想通过个人的新品牌为那些“不为男人穿衣,也不为男人购物”的女性来改变这种游戏。
2014年底,她受到启发,开始做笔记,构思出了一系列混搭睡裤的创意。很快,她就开始利用之前在供应链工作中的人脉,将这些想法变为现实。
史密斯花了一年的时间自筹资金开发时尚睡衣品牌的新概念。她考虑过寻求投资者并策划一个引人注目的品牌启动式,但一位让人信服的顾问敦促她在寻求外部资金注入和影响之前——先要“证明品牌理念和用户是否千喜后”——这个建议引起了史密斯的共鸣,她称自己是一个“好斗型的人”。
这一决定也确保了她将拥有更多的品牌资产拥有权——这在她的头脑中是积极的,因为她认为“我对时尚品牌使用的面料类型非常狂热”,史密斯于是对这些面料列出了一长串的要求:“它们必须在皮肤上感觉非常好”她说,还一定要达到耐用、可机洗、有弹性、买得起等产品品牌要素。
她说,虽然她用了一些丝绸和缎子,但她发现,竹制的运动衫最能满足这些需求。事实上,这对于找她买衣服的新妈妈来说是件好事,因为她们的孕期的身体波动会导致体温升高。
史密斯说,她努力为全部客户提供更好的产品和服务。她对大多数其他睡衣产品最大的疑虑之一是,它们对大多数购物者要么价格太廉价,材料、质地和款式都不好,要么作为奢侈品牌售价太高。于是,她试图通过提供100美元价格带的高质量产品来填补这一空白。
但对于史密斯来说,这些都是泛泛而谈的内容,她对于如何接触时髦、精明的女性——其中很多都是千禧一代——很具体,为了与她们建立联系,她专注于打造一个Facebook社区,依靠社交网站messenger服务的实时互动,并在这些环节高度投放定向广告。
这种品牌经营销售的策略对正在崛起的精致品牌市场以及新创立的品牌业务增长至关重要,她说,这样的形式“允许客户清楚的明白我们是一个不知名的小公司,正在尝试创立新的品牌,让真正关心和喜好这个新品牌的人士理解我们,并投入试用和决定长期购买这种新产品。”
对手机上瘾的年轻消费者关注到了Recliner品牌的品牌概念和设计理念,支持她的想法,现在她70%的销售来自客户手机上的购买。
史密斯的另一个优先事项是执行快速递送——事实上,对于纽约的客户,她提供当天送达服务。她补充说,让产品更快地送到客户手中是Recliner公司的一个重要短期改进目标。
史密斯还通过与快闪商店、实体零售店合作,让更多的客户接触到Recliner品牌,她和她的团队可以在这一些地方与客户直接互动。在数字方面,她正在制作一部以真实客户为主角的短片,她还将推出一个互动网站系统,允许用户在订购前选择制作睡衣套装。
但她并不打算成为任何一个人都能拥有的大众时尚品牌。相反,她专注于Recliner品牌现在已经与之产生共鸣的社区中培养客户的持续购买力,竭力提供高品质的时尚睡衣,这些睡衣能够很容易从网上订购,而且马上可以购回享用。
在未来,她看到了新的品牌事业扩张机会。例如,史密斯对销售拖鞋有了更好的想法,这“需要一个大的诱惑时刻”。
尽管Recliner品牌在数字方面很有见地,但史密斯认为,科技虽然让人与人之间的联系变得过于直接,但也因此剥夺了我们中许多人的重要私人时间,“如果我们能给他们在物理空间中的休息时间里增加一些价值、文化和对生活的短暂享受”,她说“那感觉将会线 激发你的品牌灵感:做更好的精致品牌
与大众品牌不同,精致品牌所对应的是品牌消费人口持续增长的精致生活品牌需要,这种系列需要改变各种产品本身所处的业态,从而发展出一个规模更为空前、品牌溢价利润水准更高、也更专业极致需求的特定品牌消费市场——精致品牌市场。
精致品牌市场不是简单意义上的市场细分,是发掘新消费需求、准确锁定特定品牌所处的特定中高端市场,提供更适需的精致品牌产品、服务和内容。
丽贝卡·史密斯(Rebecca Smith)创立时尚睡衣品牌Recliner的故事,其实质品牌发展目标是针对“疲惫困倦市场”——当你感到疲惫困倦时,你需要一款什么样的睡衣,并喜欢它,长期持续购买它。
这是精致品牌时代的魅力,秩学开展的精致产品品牌建设国际辅导正在进行中,从全球汲取的精致品牌故事,以及正在进行辅导的品牌项目——发掘品牌背后的故事,每一个品牌背后,都有一番不甘、不屈,或不易的品牌奋斗史历程,是千千万万精致品牌事业奋进者们持之以恒、前赴后继、至诚至真、尽善尽美的璀璨品牌人生和精彩极致的进取精神缩影。
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